Ich möchte meinen Flug umbuchen
Sollten sich Ihre Reisepläne ändern, stehen Ihnen je nach Tarifbedingungen unterschiedliche Umbuchungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Mehr Flexibilität für jede Reise
Prüfen Sie die verfügbaren Optionen und finden Sie die beste Möglichkeit, Ihre Reise fortzusetzen.
Je nach Tarif können Umbuchungen kostenfrei möglich sein, eine Tarifdifferenz erfordern oder Einschränkungen unterliegen. Weitere Informationen finden Sie in den Tarifdetails.
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Benötigen Sie Hilfe?
Falls Sie weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Entdecken Sie Ihre Umbuchungsmöglichkeiten
Flexibel reisen
Wählen Sie ein neues Reisedatum oder eine neue Uhrzeit und wählen Sie die verfügbaren Flugoptionen für Ihre Buchung.
Alternative Flugverbindungen finden
Prüfen Sie alternative Reiseziele und Flugverbindungen, die besser zu Ihren Plänen passen.
Bevorzugten Sitzplatz wählen
Prüfen Sie die verfügbaren Sitzplätze und wählen Sie die für Sie passende Option.
Passagiere auswählen
Bitte wählen Sie die Passagiere aus, deren Reisepläne Sie anpassen möchten.
In wenigen Schritten zu Ihren neuen Reiseplänen
Von der Auswahl eines neuen Fluges bis zur Bestätigung Ihrer Umbuchung – wir unterstützen Sie bei jedem Schritt.
Buchung aufrufen
Melden Sie sich mit Ihrer Travel ID oder Ihrem Buchungscode an, um Ihre verfügbaren Optionen einzusehen und Ihre Reise schnell anzupassen.
Reisedaten bestätigen
Legen Sie fest, welche Flugstrecken Sie ändern möchten. Wählen Sie anschliessend ein neues Reisedatum und prüfen Sie die Passagiere Ihrer Buchung.
Optionen vergleichen
Vergleichen Sie die verfügbaren Flugoptionen und prüfen Sie mögliche Tarifdifferenzen, bevor Sie Ihre Auswahl bestätigen.
Änderungen abschliessen
Prüfen Sie vor der Bestätigung Ihre aktualisierte Reise, die ausgewählten Zusatzleistungen und mögliche Gebühren. Anschliessend können Sie weitere verfügbare Services hinzufügen.
Bestätigen und bezahlen
Überprüfen Sie Ihre aktualisierte Reiseplanung und den Gesamtpreis, bevor Sie die Umbuchung abschliessen. Eventuell anfallende Beträge können Sie sicher per Kreditkarte begleichen. Ihr neues E-Ticket wird Ihnen anschliessend per E-Mail zugesendet.
Was geschieht mit Ihren gebuchten Services?
Ihre ausgewählten Zusatzleistungen und Präferenzen werden nach Möglichkeit auf den neuen Flug übertragen. Sollte dies nicht möglich sein, müssen einzelne Services gegebenenfalls erneut ausgewählt werden oder sind für den neuen Flug nicht verfügbar. Bitte überprüfen Sie nach Ihrer Umbuchung Ihre Sitzplätze, Gepäckoptionen und weiteren Services.
Bitte nehmen Sie Ihre Sitzplatzreservierung für den neuen Flug erneut vor. Falls Ihre ursprüngliche Sitzplatzkategorie nicht übertragen werden kann, beachten Sie bitte, dass je nach Tarifbedingungen Einschränkungen bei der Rückerstattung gelten können.
Die Sitzplatzverfügbarkeit auf Ihrem neuen Flug kann variieren. Wenn Ihre bevorzugte Sitzplatzkategorie nicht verfügbar ist, können Sie einen anderen freien Sitzplatz wählen. Für eventuelle Preisdifferenzen wird keine Rückerstattung gewährt.
Im Voraus bezahltes Gepäck wird in der Regel übertragen, wenn Strecke und durchführende Fluggesellschaft unverändert bleiben. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an das Service Center. Gepäck, das nicht übertragen werden kann, ist unter Umständen nicht erstattungsfähig.
Gut zu wissen
Wann Sie umbuchen können
Eine Umbuchung ist bis zu Ihrem Abflug möglich. Die genaue Frist kann je nach Abflughafen variieren.
Ihre Tarifbedingungen gelten weiterhin
Falls Ihr neuer Flug mehr kostet, müssen Sie die Tarifdifferenz begleichen. Der Wert Ihres ursprünglichen Tickets, einschliesslich Steuern und Gebühren, wird auf Ihre neue Buchung angerechnet.
Einige Buchungen erfordern zusätzliche Unterstützung
Bestimmte Buchungen können online nicht geändert werden. In diesem Fall unterstützen Sie unsere Service-Teams bei den nächsten Schritten.
Buchungen über ein Reisebüro
Die meisten über ein Reisebüro getätigten Buchungen können online geändert werden. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder unser Service Center.
Passagiernamen können nicht geändert werden
Eine Umbuchung ermöglicht es Ihnen, Ihre Flugdaten zu ändern. Passagiernamen können im Rahmen dieses Prozesses jedoch nicht geändert werden.
Häufig gestellte Fragen und Antworten
Rufen Sie „Meine Buchungen“ auf und geben Sie Ihren Buchungscode und Nachnamen ein. Wählen Sie den Flug aus, den Sie ändern möchten, und bestimmen Sie Ihr neues Reisedatum oder Ihre neuen Flugzeiten. Je nach Tarifbedingungen und gewähltem neuen Flug können eine Umbuchungsgebühr und/oder eine Tarifdifferenz anfallen.
Ob eine Online-Umbuchung möglich ist, hängt von Ihren Tarifbedingungen und Buchungsdetails ab. Wenn Ihre Buchung Sonderleistungen (wie einen Rollstuhl oder ein Haustier) enthält, können Sie diese zwar online einsehen, Änderungen müssen jedoch über das Service Center vorgenommen werden.
Sitzplatzreservierungen können nicht immer auf einen neuen Flug übertragen werden. Nach der Umbuchung können Sie einen neuen Sitzplatz auswählen (nach Verfügbarkeit). Bereits gezahlte Beträge können auf eine neue Sitzplatzreservierung bei Fluggesellschaften der Lufthansa Group angerechnet werden. Für andere Zusatzleistungen, die nicht übertragen werden können, wenden Sie sich bitte an das Service Center.
Ja. Sie müssen zuerst Ihren Online-Check-in stornieren, bevor Sie Änderungen an Ihrem Flug vornehmen können. Dies ist in der Regel unter „Meine Buchungen“ möglich. Wenn Sie dies online nicht tun können, wenden Sie sich bitte an unser Service Center.
Ja. Sie können auswählen, welche Passagiere Sie in die Umbuchung einschliessen möchten, während verbleibende Passagiere ihre ursprüngliche Buchung behalten. Bitte beachten Sie, dass nur die Flugdaten aktualisiert werden können. Passagiernamen können nicht geändert werden.